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Auf einen Blick:

Teamleiter Service Operations (m/w/d)

Referenz-Nummer 53776
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Bochum
Art: Personalvermittlung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Jan Egbers

Herr Jan Egbers
+49 211 179221-33
Jan.Egbers@bjc-its.de

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Best Job IT Experts ist ein Unternehmen der TRIA Gruppe und gehört seit über 20 Jahren zu den führenden Personaldienstleitern in der IT-Branche. Egal ob Festanstellung, zur Personalvermittlung oder für selbstständige IT-Spezialisten. Wir haben den richtigen Job für Sie. Denn wir bei Best Job IT Experts betreuen Sie auf Augenhöhe – von Mensch zu Mensch. Lassen Sie uns gemeinsam Ihren Traumjob finden – passend zu Ihnen und Ihrer Lebenssituation.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung als

Teamleiter Service Operations (m/w/d)

Bochum, Referenz-Nummer: 53776

Für unseren Kunden, einem mittelständischen Systemhaus, suchen wir am Standort Bochum zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Service Operations (m/w/d) in direkter Personalvermittlung.

 

Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag bietet unser Kunde:

  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

  • Gemeinsame Ausflüge und Freizeitaktivitäten (z.B. Sommerfest und Sportveranstaltungen)

  • Hervorragende Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Kostenlose Getränke, Obst und die Möglichkeit ein Job Rad zu mieten

  • Neue Hauptzentrale in 2021 mit eigenem Fitnessstudio

 

Ihre Aufgaben:

  • Auswertung und Reporting aus dem Ticketsystem

  • Bearbeiten von Incidents und Service Requests im Ticketsystem

  • Formulierung von Handlungsempfehlungen beim Kunden

  • Beratung und Mitarbeit bei Kundenprojekten hinsichtlich auftretender Probleme

  • Operative Mitarbeit im 1st- und 2nd Level Support sowie Bearbeiten von Eskalationen

  • Leitung eines fünfköpfigen Teams

Ihre Qualifikationen:

  • Ein abgeschlossenes IT bezogenes Studium oder eine gleichwertige Berufsausbildung in den oben genannten Tätigkeiten

  • Mehrjährige Führungsverantwortung

  • Gute Kenntnisse in der Microsoft Umgebung (Active Directory, Exchange etc.)

  • Führerschein der Klasse B

  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Kenntnisse in ITIL sowie eine selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab



Referenz-Nummer 53776
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Bochum
Art: Personalvermittlung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Herr Jan Egbers
+49 211 179221-33
Jan.Egbers@bjc-its.de

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senden Sie uns bitte unter Angabe der Referenz-Nummer (bitte im 'Betreff' angeben) und Ihren aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. einer Projektübersicht, Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehalts- bzw. Stundensatzvorstellung.

Aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenbeschreibung lediglich die männliche Form, sprechen jedoch immer gleichermaßen männliche, weibliche und diverse Bewerber an.


Best Job IT Experts

Seit 1999 gehört Best Job IT Experts  zu den führenden Personaldienstleitern der IT-Branche. Unsere Namhaften Kunden sind IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet. Egal ob Festanstellung, zur Personalvermittlung oder für selbstständige IT-Spezialisten. Es warten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven auf Sie.

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