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Auf einen Blick:

Service Desk Supporter (m/w/d)

Referenz-Nummer 53673
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Frankfurt am Main
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Nadine Gehl

Frau Nadine Gehl
+49 40 514007-260
Nadine.Gehl@bjc-its.de

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Best Job IT Experts ist ein Unternehmen der TRIA Gruppe und gehört seit über 20 Jahren zu den führenden Personaldienstleitern in der IT-Branche. Egal ob Festanstellung, zur Personalvermittlung oder für selbstständige IT-Spezialisten. Wir haben den richtigen Job für Sie. Denn wir bei Best Job IT Experts betreuen Sie auf Augenhöhe – von Mensch zu Mensch. Lassen Sie uns gemeinsam Ihren Traumjob finden – passend zu Ihnen und Ihrer Lebenssituation.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung als

Service Desk Supporter (m/w/d)

Frankfurt am Main, Referenz-Nummer: 53673

Ihr Aufgabengebiet:

  • Telefonische Anwenderbetreuung innerhalb des Service Desk

  • First und Second Level Support

  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (telefonisch und remote)

  • Einhaltung und Überwachung der vereinbarten Service Level Agreements

  • Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem des Kunden

  • ggf. Weiterleitung des Störungstickets an nachgelagerte Einheiten

 

Das sollten Sie mitbringen:

  • eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen

  • Praxiserfahrungen in der telefonischen Anwenderbetreuung (Service Desk, User Help Desk, Technische Hotline o.ä.)

  • gute Kenntnisse der MS Office Tools und der Windows-Betriebssysteme

  • gute Kenntnisse der gängigen Hardware (PCs, Notebooks, Drucker)

  • Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem

  • Freude am Telefonsupport und eine gute Kommunikationsfähigkeit

  • eine hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

 

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei Best Job IT Experts:

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag

  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer Namhaften Kunden

  • Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag

  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen

  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)

  • Attraktive Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern

  • Abwechslungsreiche, Anspruchsvolle und interessante Aufgaben

  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter – Sie erhalten eine Prämie!

  • Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden

  • Persönliche und individuelle Betreuung durch einen unserer Ressourcenmanager



Referenz-Nummer 53673
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Frankfurt am Main
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Nadine Gehl
+49 40 514007-260
Nadine.Gehl@bjc-its.de

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senden Sie uns bitte unter Angabe der Referenz-Nummer (bitte im 'Betreff' angeben) und Ihren aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. einer Projektübersicht, Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehalts- bzw. Stundensatzvorstellung.

Aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenbeschreibung lediglich die männliche Form, sprechen jedoch immer gleichermaßen männliche, weibliche und diverse Bewerber an.


Best Job IT Experts

Seit 1999 gehört Best Job IT Experts  zu den führenden Personaldienstleitern der IT-Branche. Unsere Namhaften Kunden sind IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet. Egal ob Festanstellung, zur Personalvermittlung oder für selbstständige IT-Spezialisten. Es warten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven auf Sie.

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