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Auf einen Blick:

Hotline Dispatcher (m/w/d)

Referenz-Nummer 53301
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Hamburg
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Sabine Schwieder

Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
Sabine.Schwieder@bjc-its.de

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Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen.

Best Job IT Experts ist ein Unternehmen der TRIA Gruppe und gehört seit über 20 Jahren zu den führenden Personaldienstleitern in der IT-Branche. Egal ob Festanstellung, zur Personalvermittlung oder für selbstständige IT-Spezialisten. Wir haben den richtigen Job für Sie. Denn wir bei Best Job IT Experts betreuen Sie auf Augenhöhe – von Mensch zu Mensch. Lassen Sie uns gemeinsam Ihren Traumjob finden – passend zu Ihnen und Ihrer Lebenssituation.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung als

Hotline Dispatcher (m/w/d)

Hamburg, Referenz-Nummer: 53301

Ihr neues Aufgabengebiet:

  • Annahme und Bearbeitung der eingehenden Anfragen / Störungen

  • Qualifizierung der Kundenmeldungen im Ticketsystem

  • Weiterleitung an die zuständige Supporteinheit / Ticketdispatching

  • Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

  • Überwachung der vereinbarten Service Level Agreements / Prozesse

  • Operative Steuerung der Mitarbeiter und Serviceeinheiten

 

Das sollten Sie mitbringen:

  • Erste Berufserfahrungen im oben genannten Aufgabengebiet (Service Desk, Einsatzsteuerung, IT-Koordination, Dispatching o.ä.)

  • Gute Kenntnisse der gängigen Windows Betriebssysteme, MS Office Tools und gängigen Standardhardware

  • Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem (von Vorteil)

  • Sicheres Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung

  • Organisationstalent und Einsatzbereitschaft

 

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei Best Job IT Experts:

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag

  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer Namhaften Kunden

  • Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag

  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen

  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)

  • Attraktive Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern

  • Abwechslungsreiche, Anspruchsvolle und interessante Aufgaben

  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter – Sie erhalten eine Prämie!

  • Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden

  • Persönliche und individuelle Betreuung durch einen unserer Ressourcenmanager



Referenz-Nummer 53301
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Hamburg
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
Sabine.Schwieder@bjc-its.de

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Ihre Bewerbung

senden Sie uns bitte unter Angabe der Referenz-Nummer (bitte im 'Betreff' angeben) und Ihren aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. einer Projektübersicht, Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehalts- bzw. Stundensatzvorstellung.

Aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenbeschreibung lediglich die männliche Form, sprechen jedoch immer gleichermaßen männliche, weibliche und diverse Bewerber an.


Best Job IT Experts

Seit 1999 gehört Best Job IT Experts  zu den führenden Personaldienstleitern der IT-Branche. Unsere Namhaften Kunden sind IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet. Egal ob Festanstellung, zur Personalvermittlung oder für selbstständige IT-Spezialisten. Es warten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven auf Sie.

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