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IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

Referenz-Nummer 53131
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Nürnberg
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Ülkü Camdere

Frau Ülkü Camdere
+49 40 514007-250
Uelkue.Camdere@bjc-its.de

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Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden.

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Best Job IT Experts ist ein Unternehmen der TRIA Gruppe und gehört seit über 20 Jahren zu den führenden Personaldienstleitern in der IT-Branche. Egal ob Festanstellung, zur Personalvermittlung oder für selbstständige IT-Spezialisten. Wir haben den richtigen Job für Sie. Denn wir bei Best Job IT Experts betreuen Sie auf Augenhöhe – von Mensch zu Mensch. Lassen Sie uns gemeinsam Ihren Traumjob finden – passend zu Ihnen und Ihrer Lebenssituation.

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IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

Nürnberg, Referenz-Nummer: 53131

Für einen unserer namenhaften Kunden suchen wir ab sofort einen IT-Kundenbetreuer (w/m/d) am Standort Nürnberg.

 

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei Best Job IT Experts:

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag

  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer Namhaften Kunden

  • Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag

  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen

  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)

  • Attraktive Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern

  • Abwechslungsreiche, Anspruchsvolle und interessante Aufgaben

  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter – Sie erhalten eine Prämie!

  • Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden

  • Persönliche und individuelle Betreuung durch einen unserer Ressourcenmanager

 

Ihre Aufgaben:

  • Beratung und Betreuung der Kunden (telefonisch/schriftlich)

  • Annahme von Kundenanfragen und Systemstörungen

  • Behebung und ggf. Weiterleitung der Störungen

  • Einleiten der Störungsbehebung sowie interne/externe Kundenkommunikation

  • Erstellung von Reporting

 

Ihre Qualifikation:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung

  • Praktische Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, HelpDesk, IT-Kundenbetreuer

  • Erste Erfahrung im Umgang mit komplexen IT-Systemen und DATEV-Programmen

  • Kenntnisse in Softwareverteilungssystem und Organisation

  • Kenntnisse in der Nutzer- und Rechteverwaltung

  • Kenntnisse in SAP sowie ITIL von Vorteil

  • Hohe Service- und Kundenorientierung sowie selbstständige Arbeitsweise

  • Bereitschaft zur Schicht-/ Wechselarbeit (06:00 bis 22:00 Uhr) und Rufbereitschaft (22:00 bis 06:00 Uhr)



Referenz-Nummer 53131
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Nürnberg
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Ülkü Camdere
+49 40 514007-250
Uelkue.Camdere@bjc-its.de

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senden Sie uns bitte unter Angabe der Referenz-Nummer (bitte im 'Betreff' angeben) und Ihren aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. einer Projektübersicht, Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehalts- bzw. Stundensatzvorstellung.

Aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenbeschreibung lediglich die männliche Form, sprechen jedoch immer gleichermaßen männliche, weibliche und diverse Bewerber an.


Best Job IT Experts

Seit 1999 gehört Best Job IT Experts  zu den führenden Personaldienstleitern der IT-Branche. Unsere Namhaften Kunden sind IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet. Egal ob Festanstellung, zur Personalvermittlung oder für selbstständige IT-Spezialisten. Es warten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven auf Sie.

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