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1st-Level Supporter (m/w/d)

Referenz-Nummer 52703
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Berlin
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Patrick Bogedain

Herr Patrick Bogedain
+49 6102 35879-11
Patrick.Bogedain@bjc-its.de

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Best Job IT Experts ist seit 1999 als Recruiting Unternehmen für IT-Spezialisten tätig und hat seit dem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung als

1st-Level Supporter (m/w/d)

Berlin, Referenz-Nummer: 52703

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag

  • Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif (Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)

  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)

  • Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben

  • Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen

  • Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater

  • Attraktive Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern

 

Ihre Aufgaben:

  • Sie übernehmen die Aufnahme und Lösung von Störungen per Telefon oder Email

  • Sie sind für die Erstellung von Tickets sowie die Dokumentation aller relevanten Informationen zuständig

  • Sie qualifizieren die eingehenden Tickets

  • Sie sind bereit im Schicht-Betrieb mitzuwirken Mo - FR 08:00 - 18:00 Uhr

 

Ihr Profil:

  • Sie bringen Kenntnisse in Windows 7, MS Office 2013 sowie gängiger Bürosoftware (Adope, Firefox, Internet Explorer) mit

  • Sie konnten bereits Erfahrungen mit Ticketsystemen sammeln (z.B. Remedy, Teack It, OTRS etc.)

  • Sie konnten idealerweise bereits bei Rollouts mitwirken

  • Sie bringen bereits Grundkentnisse von Mobilgeräten mit



Referenz-Nummer 52703
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Berlin
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Herr Patrick Bogedain
+49 6102 35879-11
Patrick.Bogedain@bjc-its.de

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senden Sie uns bitte unter Angabe der Referenz-Nummer (bitte im 'Betreff' angeben) und Ihren aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. einer Projektübersicht, Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehalts- bzw. Stundensatzvorstellung.

Aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenbeschreibung lediglich die männliche Form, sprechen jedoch immer gleichermaßen männliche, weibliche und diverse Bewerber an.


Best Job IT Experts

Seit 1999 ist Best Job IT Experts in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Unsere Kunden sind namhafte IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundes- gebiet. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für Freelancer bzw. selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

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