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Service Desk Supporter ERP-Systeme (m/w/d)

Referenz-Nummer 52535
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Ostenfeld
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Sabine Schwieder

Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
Sabine.Schwieder@bjc-its.de

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Best Job IT Experts ist seit 1999 als Recruiting Unternehmen für IT-Spezialisten tätig und hat seit dem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung als

Service Desk Supporter ERP-Systeme (m/w/d)

Ostenfeld, Referenz-Nummer: 52535

Wir suchen SIE als Service Desk Supporter (m/w/d) für ERP-Systeme!

 

Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein:

  • Sie fungieren als "Single-Point-of-Contact" und nehmen die eingehenden Supportanfragen auf

  • Die Anwender werden von Ihnen in deutscher oder englischer Sprache betreut

  • Sie erfassen die Supportanfragen im Kundensystem und bereiten diese ggf. auf (Beschaffung fehlender Informationen)

  • Die Erstanalyse wird von Ihnen vorgenommen (Ziel: schnellstmögliche Störungsbeseitigung)

  • Sie übernehmen den First Level Support in einer ERP-Systemumgebung

  • Sollten Sie das Ticket nicht lösen können, geben Sie an den Second Level Support ab

 

Folgende Anforderungen sollten Sie erfüllen:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder Berufserfahrungen als Service Desk Supporter o. ä.

  • Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse sind gut bzw. verhandlungssicher

  • Sie haben Freude am Telefonsupport und verfügen über eine gute Kommunikationsfähigkeit und einen hohen Dienstleistungsgedanken

  • Gute Kenntnisse der MS Office Tools sind vorhanden

  • Sie bringen Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem mit

  • Idealerweise verfügen Sie über ERP-Kenntnisse oder Erfahrungen im ERP-Support

  • Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Lernbereitschaft sind Ihnen nicht fremd

 

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:

  • Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag

  • Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif (Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)

  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)

  • Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben

  • Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen

  • Attraktive Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partner



Referenz-Nummer 52535
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Ostenfeld
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
Sabine.Schwieder@bjc-its.de

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Ihre Bewerbung

senden Sie uns bitte unter Angabe der Referenz-Nummer (bitte im 'Betreff' angeben) und Ihren aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. einer Projektübersicht, Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehalts- bzw. Stundensatzvorstellung.

Aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenbeschreibung lediglich die männliche Form, sprechen jedoch immer gleichermaßen männliche, weibliche und diverse Bewerber an.


Best Job IT Experts

Seit 1999 ist Best Job IT Experts in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Unsere Kunden sind namhafte IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundes- gebiet. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für Freelancer bzw. selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

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