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Auf einen Blick:

IT Support Agent (m/w/d)

Referenz-Nummer 52441
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Frankfurt am Main
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Ülkü Camdere

Frau Ülkü Camdere
+49 40 514007-250
Uelkue.Camdere@bjc-its.de

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Best Job IT Experts ist seit 1999 als Recruiting Unternehmen für IT-Spezialisten tätig und hat seit dem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung als

IT Support Agent (m/w/d)

Frankfurt am Main, Referenz-Nummer: 52441

für einen unserer Systemhaus-Partner suchen wir mehrere IT Support Agenten (m/w/d) in Frankfurt am Main.

 

Ihre Vorteile in  einer Festanstellung bei BJC:

  • Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif (Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)

  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)

  • Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben

  • Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen

  • Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater

  • Attraktive Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern

 

Ihre Aufgaben:

  • Support und Troubleshooting

  • Ticketbearbeitung

  • Administration und Überwachung der Systemumgebung

  • Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports

  • Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem

  • Remote Analyse und Lösung via Incident- und Changemanagement

  • Softwarepflege, Patch Management

 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

  • Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerke, heterogene IT-Infrastrukturen, Server und Betriebssysteme

  • Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen

  • Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie das Einrichten von Wirless LAN Verbindungen

  • Erste Kenntnisse der Hersteller Cisco, HP, Enterasys/Extreme sind wünschenswert

  • ITIL v3 Foundation Zertifizierung ist wünschenswert

  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

  • Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit und Rufbereitschaft



Referenz-Nummer 52441
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Frankfurt am Main
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Ülkü Camdere
+49 40 514007-250
Uelkue.Camdere@bjc-its.de

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Ihre Bewerbung

senden Sie uns bitte unter Angabe der Referenz-Nummer (bitte im 'Betreff' angeben) und Ihren aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. einer Projektübersicht, Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehalts- bzw. Stundensatzvorstellung.

Aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenbeschreibung lediglich die männliche Form, sprechen jedoch immer gleichermaßen männliche, weibliche und diverse Bewerber an.


Best Job IT Experts

Seit 1999 ist Best Job IT Experts in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Unsere Kunden sind namhafte IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundes- gebiet. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für Freelancer bzw. selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

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