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Support Engineer Service Desk (m/w/d)

Referenz-Nummer 52436
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Duisburg
Art: Personalvermittlung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Sabine Schwieder

Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
Sabine.Schwieder@bjc-its.de

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Best Job IT Experts ist seit 1999 als Recruiting Unternehmen für IT-Spezialisten tätig und hat seit dem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung als

Support Engineer Service Desk (m/w/d)

Duisburg, Referenz-Nummer: 52436

Im Rahmen einer direkten Personalvermittlung suchen wir für unseren renommierten, international tätigen Kunden einen Support Engineer für den Service Desk (m/w/d) am Standort Duisburg.

 

Folgendes wird Ihnen geboten:

  • Eine leistungsgerechte Vergütung inkl. Sonderzahlungen sowie ein unbefristeter Arbeitsvertrag

  • Ein vielseitiges, interessantes Aufgabengebiet in einem spannenden Umfeld

  • Die Mitarbeit in einem internationalen Traditionsunternehmen mit langfristiger Perspektive

  • Eine gute Verkehrsanbindung und freie Parkplätze

  • Ein freundliches, dynamisches Team sowie die Möglichkeit seine Ideen einzubringen

 

Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein:

  • Telefonische Mitarbeiterbetreuung im Rahmen des Service Desk in deutscher und englischer Sprache

  • Bearbeitung der Störungstickets / Incidents

  • First und Second Level Support (telefonisch, remote und ggf. auch vor Ort)

  • Vergabe von Berechtigungen und Erstellung von Benutzeraccounts für die Mitarbeiter

  • Troubleshooting: Fehleranalyse und Störungsbeseitigung an Hard- und Software

  • Installation und Konfiguration von Hard- und Software (PC Arbeitsplätze und mobile Endgeräte)

  • Unterstützung in anstehenden IT-Projekten

  • Mitarbeit bei der Verwaltung von Telekommunikationsanlagen

  • Erstellung von Dokumentationen und Installationsanleitungen

 

Ihr Profil:

  • Erfahrungen in der telefonischen Anwenderbetreuung (Service Desk, User Help Desk, Technische Hotline)

  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Gute Kenntnisse der Windows Betriebssysteme & Server, Active Directory, MS Exchange und Office 365

  • Kenntnisse im Mobile Device Management (iOS)

  • Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem und ITIL Kenntnisse

  • Kenntnisse im Netzwerkumfeld und Verständnis für ERP-Systeme wünschenswert

  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung und Freude am Telefonsupport

  • Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und eine strukturierte Arbeitsweise

  • Bereitschaft für eine dreimonatige Einarbeitung in Bremen



Referenz-Nummer 52436
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Duisburg
Art: Personalvermittlung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
Sabine.Schwieder@bjc-its.de

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Ihre Bewerbung

senden Sie uns bitte unter Angabe der Referenz-Nummer (bitte im 'Betreff' angeben) und Ihren aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. einer Projektübersicht, Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehalts- bzw. Stundensatzvorstellung.

Aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenbeschreibung lediglich die männliche Form, sprechen jedoch immer gleichermaßen männliche, weibliche und diverse Bewerber an.


Best Job IT Experts

Seit 1999 ist Best Job IT Experts in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Unsere Kunden sind namhafte IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundes- gebiet. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für Freelancer bzw. selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

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