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Auf einen Blick:

1st und 2nd Level Supporter (m/w/d)

Referenz-Nummer 51889
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Hannover
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Katrin Thoms

Frau Katrin Thoms
+49 40 514007-180
Katrin.Thoms@bjc-its.de

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Best Job IT Experts ist seit 1999 als Recruiting Unternehmen für IT-Spezialisten tätig und hat seit dem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung als

1st und 2nd Level Supporter (m/w/d)

Hannover, Referenz-Nummer: 51889

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:

  • Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag

  • Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif (Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)

  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)

  • Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben

  • Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen

 

Aufgabengebiet:

  • Anwenderbetreuung (1st und 2nd Level Support)

  • Annahme, Analyse und Behebung von Störungen

  • Identifizierung und Klassifizierung gemäß der Service Level Agreements

  • Installation und Konfiguration von Hard- und Software

  • Benutzerverwaltung

  • Ggf. Weiterleitung an den nachgelagerten Support

  • Dokumentation im Ticketsystem

 

Anforderungen:

  • Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen

  • Praktische Erfahrungen im oben genannten Aufgabengebiet wünschenswert

  • Gute Kenntnisse der Windows Betriebssysteme und MS Office Anwendungen

  • Erfahrungen mit der gängigen Hardware (PCs, Desktop, Drucker etc.)

  • Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen

  • Teamfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise

  • Bereitschaft zum 24x7 Schichtdienst



Referenz-Nummer 51889
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Hannover
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Katrin Thoms
+49 40 514007-180
Katrin.Thoms@bjc-its.de

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senden Sie uns bitte unter Angabe der Referenz-Nummer (bitte im 'Betreff' angeben) und Ihren aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. einer Projektübersicht, Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehalts- bzw. Stundensatzvorstellung.

Aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenbeschreibung lediglich die männliche Form, sprechen jedoch immer gleichermaßen männliche, weibliche und diverse Bewerber an.


Best Job IT Experts

Seit 1999 ist Best Job IT Experts in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Unsere Kunden sind namhafte IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundes- gebiet. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für Freelancer bzw. selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

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