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User Help Desk im Bankenumfeld (m/w/d)

Referenz-Nummer 51698
Start: Mitte Januar 2020
Dauer: langfristig
Einsatzort: Frankfurt am Main
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Patrick Bogedain

Herr Patrick Bogedain
+49 6102 35879-11
Patrick.Bogedain@bjc-its.de

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Best Job IT Experts ist seit 1999 als Recruiting Unternehmen für IT-Spezialisten tätig und hat seit dem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung als

User Help Desk im Bankenumfeld (m/w/d)

Frankfurt am Main, Referenz-Nummer: 51698

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung der Tickets: Fehleranalyse, -diagnose und -behebung

  • Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Mail

  • Vergabe von Passwörtern

  • Ggf. Weiterleitung der Tickets an die zuständige Fachabteilung (z.B. Vor-Ort-Support und nachgelagerte Fachabteilungen)

  • Dokumentation der Arbeits- und Lösungsschritte im Ticketsystem (HP Service Manager)

  • Entsperren von Useraccounts

 

Ihr Profil:

  • Berufserfahrung im User Help Desk Bereich

  • Gute bis Kenntnisse in Windows 7, MS Office 2010, Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise HPSM)

  • Idealerweise Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft Office 365

  • Grund- bis gute Kenntnisse in Adobe, mobile Endgeräte verschiedener Hersteller (vorrangig iOS-basierend)

 

Hinweise:

  • Langfristiges Projekt im Bankumfeld, Start voraussichtlich Mitte Januar 2020

 

 

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag

  • Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket nach BAP-Tarif (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen) gepaart mit Sonderzahlungen (übertarifliche Zulagen)

  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)

  • Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben

  • Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen

  • Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater



Referenz-Nummer 51698
Start: Mitte Januar 2020
Dauer: langfristig
Einsatzort: Frankfurt am Main
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Herr Patrick Bogedain
+49 6102 35879-11
Patrick.Bogedain@bjc-its.de

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senden Sie uns bitte unter Angabe der Referenz-Nummer (bitte im 'Betreff' angeben) und Ihren aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. einer Projektübersicht, Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehalts- bzw. Stundensatzvorstellung.

Aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenbeschreibung lediglich die männliche Form, sprechen jedoch immer gleichermaßen männliche, weibliche und diverse Bewerber an.


Best Job IT Experts

Seit 1999 ist Best Job IT Experts in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Unsere Kunden sind namhafte IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundes- gebiet. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für Freelancer bzw. selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

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