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IT Supporter 1st/ 2nd Level Support (m/w/d)

Referenz-Nummer 51695
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: Langfristig
Einsatzort: Ratingen, Düsseldorf
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Ülkü Camdere

Frau Ülkü Camdere
+49 40 514007-250
Uelkue.Camdere@bjc-its.de

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Best Job IT Experts ist seit 1999 als Recruiting Unternehmen für IT-Spezialisten tätig und hat seit dem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung als

IT Supporter 1st/ 2nd Level Support (m/w/d)

Ratingen, Düsseldorf, Referenz-Nummer: 51695

für einen unserer Systemhaus-Partner suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen IT Supporter im 1st/ 2nd Level (w/m/d) am Standort Ratingen.

 

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag

  • Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif (Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)

  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)

  • Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben

  • Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen

  • Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater

 

Ihre Aufgaben:

  • IT-Anwenderbetreuung im 1st und 2nd Level Support

  • Annahme, Analyse, Klassifizierung der Anfragen und Behebung von Störungen

  • Troubleshooting im Bereich Kassensysteme, Client Arbeitsplätze, Netzwerk-Devices

  • Installation und Konfiguration von Hard- und Software

  • Ggf. Weiterleitung der Störungen an nachgelagerten Support

  • Dokumentation im Ticketsystem

  • Inventarisierung der Kassensysteme und zugehöriger Peripherie

 

Ihre Qualifikation:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker o.ä.) oder vergleichbare Berufserfahrung

  • Erfahrungen im 1st und 2nd Level, UHD oder Servicedesk, Onsite Support

  • Gute Kenntnisse der Windows Betriebssysteme 7 und 10

  • Gute Kenntnisse der gängigen Hard- und Software

  • Erfahrungen mit dem Remedy Ticketsystem

  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Gute Französischkenntnisse erforderlich

  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und Spaß am Telefondienst

  • Bereitschaft zur Schichtarbeit (Mo-Fr von 7-19 Uhr), Samstag- und Feiertagsarbeit



Referenz-Nummer 51695
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: Langfristig
Einsatzort: Ratingen, Düsseldorf
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Ülkü Camdere
+49 40 514007-250
Uelkue.Camdere@bjc-its.de

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Ihre Bewerbung

senden Sie uns bitte unter Angabe der Referenz-Nummer (bitte im 'Betreff' angeben) und Ihren aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. einer Projektübersicht, Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehalts- bzw. Stundensatzvorstellung.

Aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenbeschreibung lediglich die männliche Form, sprechen jedoch immer gleichermaßen männliche, weibliche und diverse Bewerber an.


Best Job IT Experts

Seit 1999 ist Best Job IT Experts in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Unsere Kunden sind namhafte IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundes- gebiet. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für Freelancer bzw. selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

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