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Auf einen Blick:

Service Desk Supporter (m/w/d)

Referenz-Nummer 51595
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Halbergmoos
Art: Personalvermittlung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Sabine Schwieder

Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
Sabine.Schwieder@bjc-its.de

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Best Job IT Experts ist seit 1999 als Recruiting Unternehmen für IT-Spezialisten tätig und hat seit dem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung als

Service Desk Supporter (m/w/d)

Halbergmoos, Referenz-Nummer: 51595

Für unseren renommierten Kunden, einen mittelständischen IT Dienstleister, suchen wir für das Software Support Team einen neuen Kollegen (m/w/d) im Rahmen einer direkten Personalvermittlung.

 

Das erwartet Sie:

  • Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet mit Entwicklungsperspektiven

  • Flache Hierarchien und eine familiäre Arbeitsatmosphäre bei einem führenden internationalen Anbieter

  • Ein leistungsbezogenes Gehalt und verschiedene Sozialleistungen (Fahrtkosten, Verpflegung, Gesundheitsangebote)

  • Ein kostenloser Shuttle-Bus von der Haltestelle ins Büro

 

Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein:

  • Bearbeitung der eingehenden Supportanfragen (Annahme, Priorisierung, Lösung)

  • Kundenbetreuung / Anwendereinweisung in deutscher und englischer Sprache

  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (telefonisch und remote)

  • Wartung und Pflege der Kundensysteme

  • Support der spezifischen Software (Second Level Support)

  • Überprüfung der Lösungsansätze in einer Testumgebung

  • Zusammenarbeit mit weiteren internen und externen Stellen

  • Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

 

Sie sollten mitbringen:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrungen

  • Erfahrungen im IT Support, User Help Desk, Second Level Support o.ä. wünschenswert

  • Gute Kenntnisse der Windows Betriebssysteme, MS Office Tools und der gängigen Standardhardware

  • Gute SQL Kenntnisse (fundierte Erfahrungen im Umgang mit SQL Datenbanksystemen)

  • Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem

  • Fließende Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse

  • Eine gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung und Organisationstalent

  • Eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Einsatzbereitschaft

  • Bereitschaft für Arbeiten im rotierenden Schichtsystem (24 Stunden Bereitschaftsdienst)



Referenz-Nummer 51595
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Halbergmoos
Art: Personalvermittlung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
Sabine.Schwieder@bjc-its.de

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senden Sie uns bitte unter Angabe der Referenz-Nummer (bitte im 'Betreff' angeben) und Ihren aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. einer Projektübersicht, Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehalts- bzw. Stundensatzvorstellung.

Aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenbeschreibung lediglich die männliche Form, sprechen jedoch immer gleichermaßen männliche, weibliche und diverse Bewerber an.


Best Job IT Experts

Seit 1999 ist Best Job IT Experts in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Unsere Kunden sind namhafte IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundes- gebiet. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für Freelancer bzw. selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

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