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Service Desk Agent (m/w/d)

Referenz-Nummer 51199
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Düsseldorf
Art: Personalvermittlung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Jasmin Haupt

Frau Jasmin Haupt
+49 211 179221-65
Jasmin.Haupt@bjc-its.de

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Best Job IT Experts ist ein Unternehmen der TRIA Gruppe und gehört seit über 20 Jahren zu den führenden Personaldienstleitern in der IT-Branche. Egal ob Festanstellung, zur Personalvermittlung oder für selbstständige IT-Spezialisten. Wir haben den richtigen Job für Sie. Denn wir bei Best Job IT Experts betreuen Sie auf Augenhöhe – von Mensch zu Mensch. Lassen Sie uns gemeinsam Ihren Traumjob finden – passend zu Ihnen und Ihrer Lebenssituation.

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Service Desk Agent (m/w/d)

Düsseldorf, Referenz-Nummer: 51199

 

Unser Kunde aus der Medientechnologie sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Service Desk Agenten (m/w/d) in direkter Personalvermittlung.

 

Aufgaben:

  • Annahme und Bearbeitung von Support Tickets per E-Mail oder Telefon

  • Qualifizierung der Support Tickets im Dialog mit unseren Kunden

  • Lösung von 1st Level Tickets per Telefon oder Remoteunterstützung

  • Weiterleitung und Statusverfolgung von Tickets an den 2nd Level

 

Anforderungen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Erfahrung, aber auch Quereinsteiger sind willkommen

  • Freude am direkten telefonischen Kundenkontakt

  • Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit einem Trouble Ticket System

  • Hohe Flexibilität und Belastbarkeit

  • Bereitschaft zum Schichtdienst (Mo.-Fr. 06:00Uhr – 00:00 Uhr/ Sa.: 09:00 Uhr – 16:00Uhr/ So.: 09:00Uhr – 18:00Uhr-im regelmäßigem Wechsel)



Referenz-Nummer 51199
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Düsseldorf
Art: Personalvermittlung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Jasmin Haupt
+49 211 179221-65
Jasmin.Haupt@bjc-its.de

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senden Sie uns bitte unter Angabe der Referenz-Nummer (bitte im 'Betreff' angeben) und Ihren aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. einer Projektübersicht, Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehalts- bzw. Stundensatzvorstellung.

Aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenbeschreibung lediglich die männliche Form, sprechen jedoch immer gleichermaßen männliche, weibliche und diverse Bewerber an.


Best Job IT Experts

Seit 1999 gehört Best Job IT Experts  zu den führenden Personaldienstleitern der IT-Branche. Unsere Namhaften Kunden sind IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet. Egal ob Festanstellung, zur Personalvermittlung oder für selbstständige IT-Spezialisten. Es warten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven auf Sie.

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