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Auf einen Blick:

Call Center Agent IT Hotline (m/w/d)

Referenz-Nummer 50991
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: München
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Sabine Schwieder

Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
Sabine.Schwieder@bjc-its.de

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Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen.

Best Job IT Experts ist seit 1999 als Recruiting Unternehmen für IT-Spezialisten tätig und hat seit dem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung als

Call Center Agent IT Hotline (m/w/d)

München, Referenz-Nummer: 50991

Sie bringen mit:

  • Erfahrungen im Telefonsupport (Service Desk, Call Center, Technische Hotline o.ä.)

  • IT-Kenntnisse (Standardhardware, MS Office, Windows Betriebssysteme)

  • Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem

  • Fließende Deutschkenntnisse und eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit

  • Organisationsfähigkeit, Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

 

Dann könnte dies Ihr neues Aufgabengebiet sein:

  • Telefonische Anwenderbetreuung innerhalb der IT-Hotline

  • Callannahme, Priorisierung und Erfassung der Störung im Ticketsystem

  • Störungsbeseitigung im Rahmen des First Level Supports

  • Telefon- und Remotesupport

  • Usermanagement (Passwortrücksetzung, Anlage neuer Mitarbeiter)

  • Pflege und Aktualisierung des Ticketsystems und der Wissensdatenbank

  • Weiterleitung des Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten (Tracking)

 

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:

  • Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif (Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)

  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)

  • Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben

  • Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen

  • Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater



Referenz-Nummer 50991
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: München
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
Sabine.Schwieder@bjc-its.de

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Ihre Bewerbung

senden Sie uns bitte unter Angabe der Referenz-Nummer (bitte im 'Betreff' angeben) und Ihren aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. einer Projektübersicht, Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehalts- bzw. Stundensatzvorstellung.

Aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenbeschreibung lediglich die männliche Form, sprechen jedoch immer gleichermaßen männliche, weibliche und diverse Bewerber an.


Best Job IT Experts

Seit 1999 ist Best Job IT Experts in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Unsere Kunden sind namhafte IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundes- gebiet. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für Freelancer bzw. selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

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