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Auf einen Blick:

Servicedesk Supporter (m/w/d)

Referenz-Nummer 50992
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Dreieich
Art: Personalvermittlung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Davina Töpfer

Frau Davina Töpfer
+49 6102 35879-12
Davina.Toepfer@bjc-its.de

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Best Job IT Experts ist seit 1999 als Recruiting Unternehmen für IT-Spezialisten tätig und hat seit dem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung als

Servicedesk Supporter (m/w/d)

Dreieich, Referenz-Nummer: 50992

Wir unterstützen aktuell einen unserer renommierten Kunden bei der Rekrutierung von IT-Spezialisten. So sind wir derzeit auf der Suche nach einem Servicedesk Supporter am Standort Dreieich im Rahmen einer direkten Personalvermittlung.

Ihre Aufgaben:

  • Störungsannahme per Telefon und E-Mail im Soft- und Hardwaresupport

  • Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remotezugriff

  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticket-System

  • Gegebenenfalls Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten

  • Disposition von Ersatzteilen

  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements

  • Accounting sowie Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

 

Ihr Profil:

  • Berufserfahrung in vergleichbaren Aufgaben

  • Gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows, sowie Erfahrungen mit LAN-Netzen auf Cisco Basis

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Gute Englischkenntnisse

  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsgeschick

  • Bereitschaft zu Schichtarbeit (24x7 Betrieb)

 

Das bietet unser Kunde Ihnen:

  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt in einer unbefristeten Vollzeitbeschäftigung

  • Attraktives Monatsgehalt, Schichtzulage, betriebliche Altersvorsorge, kostenfreie private Unfallversicherung

  • Angenehmes Betriebsklima in einem Team sympathischer, hilfsbereiter Kollegen

  • Hochwertigste Technikerausstattung in einem hellen, modernen Gebäude

  • Flache Hierarchien, hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege

  • Individuelle Förderung Ihrer Stärken durch kontinuierliche Weiterbildungen



Referenz-Nummer 50992
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Dreieich
Art: Personalvermittlung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Davina Töpfer
+49 6102 35879-12
Davina.Toepfer@bjc-its.de

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Ihre Bewerbung

senden Sie uns bitte unter Angabe der Referenz-Nummer (bitte im 'Betreff' angeben) und Ihren aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. einer Projektübersicht, Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehalts- bzw. Stundensatzvorstellung.

Aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenbeschreibung lediglich die männliche Form, sprechen jedoch immer gleichermaßen männliche, weibliche und diverse Bewerber an.


Best Job IT Experts

Seit 1999 ist Best Job IT Experts in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Unsere Kunden sind namhafte IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundes- gebiet. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für Freelancer bzw. selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

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