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Auf einen Blick:

IT Supporter (Front / Back Desk) (m/w/d)

Referenz-Nummer 50863
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Hamburg
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Nadine Gehl

Frau Nadine Gehl
+49 40 514007-260
Nadine.Gehl@bjc-its.de

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Best Job IT Experts ist seit 1999 als Recruiting Unternehmen für IT-Spezialisten tätig und hat seit dem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung als

IT Supporter (Front / Back Desk) (m/w/d)

Hamburg, Referenz-Nummer: 50863

In Zusammenarbeit mit unserem Kunden, einem der größten Full-Service-Dienstleister im IT-Markt der gesetzlichen Krankenversicherung, suchen wir für einen langfristigen Einsatz einen IT Supporter (Front / Back Desk) (m/w/d) am Standort Hamburg.

 

Aufgabengebiet:

  • IT-Anwenderbetreuung im 1st bzw. 2nd Level Support (per Fernzugriff / Remote)

  • Entgegennahme, Priorisierung sowie Behebung der gemeldeten Hard- und Softwarestörungen

  • Weitergabe der nicht kurzfristig lösbaren Meldungen an nachgelagerte Supporteinheiten

  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und IT-Anforderungen

  • Einhaltung der Service-Level-Agreements

  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung

  • Dokumentation der Tätigkeiten

 

Ihre Qualifikation:

  • Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf oder vergleichbare Tätigkeit

  • Kenntnisse eines IT-Servicemanagement-Systems (Ticket-Tool)

  • Kenntnisse der Anwenderunterstützung per Fernzugriff / Remote

  • Grundlegende IT-Kenntnisse (Windows-Betriebssystem, Office, Netzwerk, Hardware)

  • Interesse, sich in neue Supportthemen (Software / Hardware) und Technologien einzuarbeiten

  • Sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise

 

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:

  • Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif

  • (Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)

  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)

  • Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben

  • Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen

  • Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater



Referenz-Nummer 50863
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Hamburg
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Nadine Gehl
+49 40 514007-260
Nadine.Gehl@bjc-its.de

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Ihre Bewerbung

senden Sie uns bitte unter Angabe der Referenz-Nummer (bitte im 'Betreff' angeben) und Ihren aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. einer Projektübersicht, Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehalts- bzw. Stundensatzvorstellung.

Aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenbeschreibung lediglich die männliche Form, sprechen jedoch immer gleichermaßen männliche und weibliche Bewerber an.


Best Job IT Experts

Seit 1999 ist Best Job IT Experts in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Unsere Kunden sind namhafte IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundes- gebiet. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für Freelancer bzw. selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

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