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2nd Level Supporter (m/w/d)

Referenz-Nummer 49613
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Düsseldorf
Art: Personalvermittlung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Jan Egbers

Herr Jan Egbers
+49 211 179221-33
Jan.Egbers@bjc-its.de

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Best Job IT Experts ist seit 1999 als Recruiting Unternehmen für IT-Spezialisten tätig und hat seit dem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung als

2nd Level Supporter (m/w/d)

Düsseldorf, Referenz-Nummer: 49613

Für unseren Kunden aus dem Bereich der Finanzdienstleistung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd Level Supporter (m/w/d) am Standort Düsseldorf.

 

Aufgaben:

  • Annahme, Priorisierung und professionelle Bearbeitung externer sowie interner Anfragen

  • Erfassung und Bearbeitung eingehender Meldungen in einem Ticketsystem (Jira)

  • Weiterentwicklung unserer Supportprozesse

  • Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen (Hard- und Software)

  • Aufbau von Hardware, Installation und Ersteinweisung in unsere Software

  • Enge Zusammenarbeit mit der IT-Technik / IT-Entwicklung und dem 1st Level Support

  • Dokumentieren von Arbeits- und Lösungsprozessen

 

Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration) mit entsprechender Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation

  • Sicherer Umgang mit Microsoft Betriebs- und Serversystemen, MySQL und Microsoft Office Anwendungen

  • Hohe IT-Affinität und Forschungsdrang in Richtung Fehleranalyse

  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeit, hohe Motivation und Servicementalität

  • Hohe Auffassungsgabe und schnelle Einarbeitung in unbekannte Umgebungen

 

Benefits:

  • Vermögenswirksame Leistungen

  • Betriebliche Krankenversicherung

  • Attraktive Urlaubs- und Überstundenregelungen

  • Flexible Arbeitszeit (Gleitzeit)

  • Weiterbildung

  • Essenszulagen

  • Kaffeevollautomaten, eine externe Frühstücksfee und eine wöchentliche Obstlieferung



Referenz-Nummer 49613
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Düsseldorf
Art: Personalvermittlung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Herr Jan Egbers
+49 211 179221-33
Jan.Egbers@bjc-its.de

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Ihre Bewerbung

senden Sie uns bitte unter Angabe der Referenz-Nummer (bitte im 'Betreff' angeben) und Ihren aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. einer Projektübersicht, Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehalts- bzw. Stundensatzvorstellung.

Aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenbeschreibung lediglich die männliche Form, sprechen jedoch immer gleichermaßen männliche und weibliche Bewerber an.


Best Job IT Experts

Seit 1999 ist Best Job IT Experts in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Unsere Kunden sind namhafte IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundes- gebiet. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für Freelancer bzw. selbst- ständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

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