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Auf einen Blick:

Mitarbeiter im User Help Desk (Customer Support) (m/w/d)

Referenz-Nummer 49468
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Düsseldorf
Art: Personalvermittlung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Patrick Bogedain

Herr Patrick Bogedain
+49 69 9002843-23
Patrick.Bogedain@bjc-its.de

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Best Job IT Experts ist seit 1999 als Recruiting Unternehmen für IT-Spezialisten tätig und hat seit dem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung als

Mitarbeiter im User Help Desk (Customer Support) (m/w/d)

Düsseldorf, Referenz-Nummer: 49468

Wir unterstützen aktuell das größte Dienstleistungsunternehmen der Kinobranche bei der Rekrutierung von IT-Spezialisten.

So sind wir derzeit auf der Suche nach einem Mitarbeiter im User Help Desk (Customer Support) am Standort Düsseldorf im Rahmen einer direkten Personalvermittlung.

 

Ihre Aufgaben:

  • Sie werten Informationen unter Anwendung von Netzwerkmanagement-, Überwachungs- oder Störungssystemen aus, um gezielt Kundenprobleme und deren Lösungen zu erkennen

  • Training und Praxiserfahrung verhelfen Ihnen zu einem proaktiven Verständnis und zu erfolgreichen Fehlerbehebungen

  • Sie protokollieren genau die Schritte zur Problemlösung und informieren den Kunden und das Management regelmäßig über Ihre Bemühungen zur Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit der Systeme

  • Andere mögliche Aufgaben bestehen in der Identifizierung von Problemen und im Führen von Projekten zur Optimierung des Kundenservice in der Rolle des Technical Account Managers

 

Anforderungen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in technischen/elektronischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung

  • Erste Erfahrungen im Kundenservice und Support

  • Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung technischer Systeme

  • Konversationssichere Englischkenntnisse

  • Erfahrungen in der digitalen Kinotechnik wären von Vorteil

  • Erfahrungen im Umgang mit Linus/ Unix- basierten Umgebungen wären von Vorteil

  • Bereitschaft zu Schichtarbeit oder Wochenendeinsätzen

 

Das bietet unser Kunde Ihnen:

  • ein vielfältiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet, welches selbstständiges und eigenverantwortliches Handeln fördert und fordert

  • eine breite Produktpalette, eine intensive Einarbeitung und Schulung

  • ein attraktives und leistungsorientiertes Gehaltspaket



Referenz-Nummer 49468
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Düsseldorf
Art: Personalvermittlung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Herr Patrick Bogedain
+49 69 9002843-23
Patrick.Bogedain@bjc-its.de

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Ihre Bewerbung

senden Sie uns bitte unter Angabe der Referenz-Nummer (bitte im 'Betreff' angeben) und Ihren aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. einer Projektübersicht, Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehalts- bzw. Stundensatzvorstellung.

Aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenbeschreibung lediglich die männliche Form, sprechen jedoch immer gleichermaßen männliche und weibliche Bewerber an.


Best Job IT Experts

Seit 1999 ist Best Job IT Experts in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Unsere Kunden sind namhafte IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundes- gebiet. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für Freelancer bzw. selbst- ständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

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