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Auf einen Blick:

Service Desk Supporter (m/w/d)

Referenz-Nummer 48946
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: München
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Sabine Schwieder

Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
Sabine.Schwieder@bjc-its.de

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Best Job IT Experts ist seit 1999 als Recruiting Unternehmen für IT-Spezialisten tätig und hat seit dem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung als

Service Desk Supporter (m/w/d)

München, Referenz-Nummer: 48946

Ihr Aufgabengebiet:

  • Telefonische Anwenderbetreuung innerhalb der technischen Hotline

  • 1st- und 2nd-Level Support

  • Klassifizierung der eingehenden Störung und Einleitung von Sofortmaßnahmen

  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (per Telefon und Remotetool)

  • Anwendereinweisung bei IT Anfragen bzw. Störungen

  • Useradministration im Active Directory

  • Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

 

Sie arbeiten in folgender IT-Umgebung: MS Office, Windows, PC, Notebook, Drucker, Active Directory

 

Das sollten Sie mitbringen:

  • eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen

  • Praxiserfahrungen in der telefonischen Anwenderbetreuung (wünschenswert)

  • gute Kenntnisse der MS Office Tools und der Windows-Betriebssysteme

  • gute Kenntnisse der gängigen Hardware sowie Active Directory

  • Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem

  • Freude am Telefonsupport und eine gute Kommunikationsfähigkeit

  • eine hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

 

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:

  • Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif (Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)

  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)

  • Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben

  • Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen

  • Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater

 



Referenz-Nummer 48946
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: München
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
Sabine.Schwieder@bjc-its.de

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Ihre Bewerbung

senden Sie uns bitte unter Angabe der Referenz-Nummer (bitte im 'Betreff' angeben) und Ihren aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. einer Projektübersicht, Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehalts- bzw. Stundensatzvorstellung.

Aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenbeschreibung lediglich die männliche Form, sprechen jedoch immer gleichermaßen männliche und weibliche Bewerber an.


Best Job IT Experts

Seit 1999 ist Best Job IT Experts in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Unsere Kunden sind namhafte IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundes- gebiet. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für Freelancer bzw. selbst- ständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

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