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Auf einen Blick:

IT Supporter Service Desk (m/w/d)

Referenz-Nummer 47995
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: München
Art: Personalvermittlung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Sabine Schwieder

Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
Sabine.Schwieder@bjc-its.de

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Best Job IT Experts ist seit 1999 als Recruiting Unternehmen für IT-Spezialisten tätig und hat seit dem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung als

IT Supporter Service Desk (m/w/d)

München, Referenz-Nummer: 47995

In Zusammenarbeit mit unserem renommierten Kunden suchen wir derzeit IT Supporter für den Service Desk (m/w/d) in Voll- und Teilzeit. Die Position ist im Rahmen einer direkten Personalvermittlung am Standort München zu besetzen.

 

Ihr Aufgabengebiet:

  • Erster Ansprechpartner für eingehende IT-Anfragen/Störungsmeldungen

  • Erfassung und Bearbeitung der Störungsmeldungen im Ticketsystem

  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (Telefonischer und Remote Support)

  • Telefonische Anwenderbetreuung (First und Second Level Support)

  • Usermanagement mittels Active Directory (User-Neuanlage, Vergabe von Berechtigungen, Passwortrücksetzung)

  • ggf. Weiterleitung der Störung an nachgelagerte Supporteinheiten

  • Dokumentation in den Systemen des Kunden

 

Sie arbeiten in folgender IT-Umgebung: Windows 7, Windows 10, MS Office, PCs, Notebooks, Active Directory, ITIL

 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrungen

  • Erfahrungen im User Helpdesk, Service Desk, Technische Hotline o.ä.

  • Gute Kenntnisse der gängigen Standardhardware (PC, Notebook, Drucker)

  • Gute Kenntnisse in Windows 7 und Windows 10 sowie MS Office

  • Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und Remotetools

  • Kenntnisse im IT Servicemanagement (ITIL, ITSM)

  • Active Directory Kenntnisse von Vorteil

  • Hohe Serviceorientierung und eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit

  • Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise

  • Freude am Telefonsupport

 

Das erwartet Sie:

  • Ein attraktives Gehaltspaket nach Tarifvertrag

  • Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben

  • Eine moderne Arbeitsumgebung und ein freundliches Team

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

 

Das klingt spannend für Sie? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen!



Referenz-Nummer 47995
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: München
Art: Personalvermittlung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
Sabine.Schwieder@bjc-its.de

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Ihre Bewerbung

senden Sie uns bitte unter Angabe der Referenz-Nummer (bitte im 'Betreff' angeben) und Ihren aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. einer Projektübersicht, Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehalts- bzw. Stundensatzvorstellung.

Aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenbeschreibung lediglich die männliche Form, sprechen jedoch immer gleichermaßen männliche und weibliche Bewerber an.


Best Job IT Experts

Seit 1999 ist Best Job IT Experts in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Unsere Kunden sind namhafte IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundes- gebiet. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für Freelancer bzw. selbst- ständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

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