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Auf einen Blick:

Consultant ITSM - Crystal Reports / Power BI (m/w/d)

Referenz-Nummer 47754
Start: 01.04.2019
Dauer: 31.12.2019
Einsatzort: Neckarsulm
Art: Festangestellt / Freiberuflich

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frederic Franz

Herr Frederic Franz
+49 40 514007-218
Frederic.Franz@bjc-its.de

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Wir freuen uns über Ihre Bewerbung als

Consultant ITSM - Crystal Reports / Power BI (m/w/d)

Neckarsulm, Referenz-Nummer: 47754

Ihre Aufgaben:

  • Beratung zu und Konzeptionierung eines IT Service Management (ITSM) Dashboards im Bereich Data Warehouse auf Basis von Power BI und Crystal Reports sowie Service Now und BMC Remedy

  • Anforderungsmanagement für das ITSM Dashboard

  • Erfassung und Dokumentation der bestehenden Datenanforderungen der relevanten Stakeholder sowie Abgleich der Anforderungen mit bestehenden Data Warehouse Lösungen

  • Erarbeitung eines Data Source Diagrammes und Identifikation von Data Gaps

  • Erarbeitung eines entsprechenden Datenmodells in UML

  • Erarbeitung der Implementierungsleitfäden und -richtlinien für ITSM und Reporting auf Basis der vorangegangenen Konzeptionierung

  • Erarbeitung des Demand Management Process Design für das ITSM Dashboard inklusive Übergabe an den Prozess Owner

  • Erstellung der Projektplanung für die Konzeptumsetzung

  • Erstellung, Testing und Pilotierung von Reports und Dashboards

  • Erstellung von Anwender-Trainingsdokumentation und Lösungsdokumentation

  • Erstellung der Rollout-Planung zur technischen Realisierung

  • Durchführung Key User Training

  • Handover des ITSM Dashboards

 

Ihre Qualifikation:

  • Fundierte Projekterfahrung im Bereich ITSM Dashboard / CSM Dashboard oder vergleichbar (Referenzprojekt erforderlich)

  • Erfahrung in Konzeption und Umsetzung im Bereich Power BI, Crystal Reports und ServiceNow

  • Erfahrung mit BMC Remedy wünschenswert

  • Konzeptionelle Stärke und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift



Referenz-Nummer 47754
Start: 01.04.2019
Dauer: 31.12.2019
Einsatzort: Neckarsulm
Art: Festangestellt / Freiberuflich

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Herr Frederic Franz
+49 40 514007-218
Frederic.Franz@bjc-its.de

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Ihre Bewerbung

senden Sie uns bitte unter Angabe der Referenz-Nummer (bitte im 'Betreff' angeben) und Ihren aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. einer Projektübersicht, Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehalts- bzw. Stundensatzvorstellung.

Aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenbeschreibung lediglich die männliche Form, sprechen jedoch immer gleichermaßen männliche und weibliche Bewerber an.


Best Job IT Experts

Seit 1999 ist Best Job IT Experts in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Unsere Kunden sind namhafte IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundes- gebiet. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für Freelancer bzw. selbst- ständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

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