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Auf einen Blick:

Service Desk Experte (m/w)

Referenz-Nummer 41394
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Dresden, Gifhorn
Art: Festangestellt / Personalvermittlung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Jasmin Haupt
+49 211 179221-65
Jasmin.Haupt@bjc-its.de

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Auch wenn Sie nicht alle Anforder-ungen erfüllen lohnt sich eine Bewerb-ung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder nach Freelancer für IT-Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen.

Best Job IT Experts ist seit 1999 als Recruiting Unternehmen für IT-Spezialisten tätig und hat seit dem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung als

Service Desk Experte (m/w)

Dresden, Gifhorn, Referenz-Nummer: 41394

Ich suche für meinen Kunden aus der IT- und Engineering-Dienstleistungsbranche mehrere Service Desk Experten (m/w) für den Standort in Dresden sowie Gifhorn in direkter Personalvermittlung.

 

Ihre Aufgaben:

  • Aufnehmen, Analysieren und Bewerten von telefonisch oder per E-Mail eingehenden Kundenanfragen

  • Eigenständiges Kategorisieren, Priorisieren und direktes Bearbeiten von Störungen

  • Einhalten der Erreichbarkeit und der Selbstlösequote bei hoher Ticketqualität

  • Dokumentieren von Anfragen im Ticketsystem

  • Unterstützen des Teams bei der Lösungsfindung

 

Ihr Profil:

  • Eine Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemkaufmann (m/w) wäre vom Vorteil aber auch Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen sind willkommen

  • Erfahrungen im Support von VPN, Mobile Devices und Microsoft Anwendungen

  • Erfahrung im Umgang mit Remote-Support-Tools und einem Ticketsystem wünschenswert

  • ITIL Foundation oder ISO 20000 Zertifizierung wünschenswert

  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Service- und kundenorientiertes Denken und Handeln



Referenz-Nummer 41394
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Dresden, Gifhorn
Art: Festangestellt / Personalvermittlung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Jasmin Haupt
+49 211 179221-65
Jasmin.Haupt@bjc-its.de

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Ihre Bewerbung

senden Sie uns bitte unter Angabe der Referenz-Nummer (bitte im 'Betreff' angeben) und Ihren aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. einer Projektübersicht, Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehalts- bzw. Stundensatzvorstellung.

Aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenbeschreibung lediglich die männliche Form, sprechen jedoch immer gleichermaßen männliche und weibliche Bewerber an.


Best Job IT Experts

Seit 1999 ist Best Job IT Experts in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Unsere Kunden sind namhafte IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundes- gebiet. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für Freelancer bzw. selbst- ständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

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