Jobsuche:
Auf einen Blick:

IT Anwenderbetreuer (m/w)

Referenz-Nummer 40741
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Hamburg
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Nadine Gehl

Frau Nadine Gehl
+49 40 514007-260
Nadine.Gehl@bjc-its.de

Datenschutz

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Rufen Sie uns gerne an!

Auch wenn Sie nicht alle Anforder-ungen erfüllen lohnt sich eine Bewerb-ung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder nach Freelancer für IT-Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen.

Best Job IT Experts ist seit 1999 als Recruiting Unternehmen für IT-Spezialisten tätig und hat seit dem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung als

IT Anwenderbetreuer (m/w)

Hamburg, Referenz-Nummer: 40741

Für unseren Kunden, ein innovatives internationales Unternehmen, suchen wir derzeit einen

IT Anwenderbetreuer (m/w).

 

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind Teil des Single Point of Contact und der 360° Betreuung der deutschsprachigen IT Anwender und Kunden in den Themen Infrastruktur, Workplace, Clients (Win/mobile), Peripherie, Collaboration und geschäftsspezifischen Applikationen

  • Kommunikation mit nachgelagerten Supporteinheiten ggf. auch in englischer Sprache

  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich (iOS Geräte, Windows 7, 10)

  • Aktive Rolle im Wissensmanagement (Erstellung, Nutzung und Verfeinerung von relevanten Einträgen in der Wissensdatenbank)

  • Enge Zusammenarbeit mit Off-Shore Servicegebern und den lokalen IT Business Partnern

 

Unsere Anforderungen:

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung

  • Sie haben erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung oder in dienstleistungsorientierten Berufen (Service „leben“)

  • Sie verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten

  • Sie zeichnen sich durch eigenverantwortliches Arbeiten sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität aus

  • Sie sind teamfähig, verfügen über hohe Eigeninitiative und Überzeugungsfähigkeit

  • Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift

  • Sie können sich Wissen eigenständig aneignen, erweitern und weitergeben

  • Sie sehen Technologie nie als Selbstzweck, sondern als Chance zur Verbesserung

  • Sie können im Gespräch mit technikfremden Menschen Begeisterung und Interesse für Technologien wecken

  • Ein hohes Maß an Loyalität, Integrität und sozialer Kompetenz

  • Eigenverantwortung, Leistungsbereitschaft sowie der Wille zur aktiven Mitgestaltung im Betrieb

  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

  • ITIL Kenntnisse wünschenswert

 

Ihr Arbeitsbereich:

  • Lokale Serviceorganisation in einem internationalen Konzern

  • Betreuung von IT Services auf der Höhe der Zeit (Mobility, Cloud etc.)

  • Optimale Ausstattung am Arbeitsplatz

  • Flache Hierarchien und ein freundliches Betriebsklima

  • Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten sind vorhanden, individuelle Entwicklung wird maßgeblich gefördert

  • Äußerst hohe Akzeptanz sowohl der Services als auch der Betreuung (Satisfaction Rate 97%)

 

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:

  • Leistungsbezogenes Gehalt nach BZA-Tarif zzgl. übertariflichen Zulagen

  • Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)

  • Individuelle Jahresprämien (Zielvereinbarungen etc.)

  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)

  • Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen und interessanten Aufgaben

  • Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager



Referenz-Nummer 40741
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Hamburg
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Nadine Gehl
+49 40 514007-260
Nadine.Gehl@bjc-its.de

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Ihre Bewerbung

senden Sie uns bitte unter Angabe der Referenz-Nummer (bitte im 'Betreff' angeben) und Ihren aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. einer Projektübersicht, Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehalts- bzw. Stundensatzvorstellung.

Aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenbeschreibung lediglich die männliche Form, sprechen jedoch immer gleichermaßen männliche und weibliche Bewerber an.


Best Job IT Experts

Seit 1999 ist Best Job IT Experts in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Unsere Kunden sind namhafte IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundes- gebiet. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für Freelancer bzw. selbst- ständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

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