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Auf einen Blick:

IT Support / User Help Desk (Fachinformatiker Systemintegration) (m/w)

Referenz-Nummer 39796
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Bonn
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Aylin Göz

Frau Aylin Göz
+49 69 9002843-18
Aylin.Goez@bjc-its.de

Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogener Daten ist uns ein großes Anliegen. Wir stellen technisch und organisatorisch sicher, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von uns als auch von externen Dienstleistern eingehalten werden.

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Rufen Sie uns gerne an!

Auch wenn Sie nicht alle Anforder-ungen erfüllen lohnt sich eine Bewerb-ung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder nach Freelancer für IT-Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen.

Best Job IT Experts ist seit 1999 als Recruiting Unternehmen für IT-Spezialisten tätig und hat seit dem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für selbstständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung als

IT Support / User Help Desk (Fachinformatiker Systemintegration) (m/w)

Bonn, Referenz-Nummer: 39796

Für unseren Kunden, ein Öffentlicher Auftraggeber der Industrie, suchen wir ab sofort einen oder zwei User Help Desk Mitarbeiter (m/w) für Bonn in Festanstellung.

 

Ihr Aufgabengebiet:

  • Annahme aller telefonisch, per Email oder über Ticketsystem eingehender Störungen bzw. Unterstützungsanfragen, Qualifizierung der Störungen und ggf. Weiterleitung an zuständige Stellen

  • Beantwortung von Anfragen vor allem hinsichtlich Bedienung und Behebung von Routine-Problemen (Windows 7/10,MS Office, PC-Hardware und Drucker)

  • Schnelle Lösung (telefonisch/remote/vor Ort) jeweils im direkten Kontakt mit dem User

  • Ggf. Lösung komplexerer Fragen oder technischer Problemstellungen, die eine zusätzliche Abklärung erfordern

  • Je nach Einsatzsituation Übernahme von Rufbereitschaft außerhalb der üblichen Büroarbeitszeiten

  • Reguläre Servicezeiten von Mo - Fr 08:00 Uhr - 17:00 Uhr

 

Das sollten Sie mitbringen:

  • Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen

  • Praktische Erfahrung im IT Support (Onsite/ remote/ telefonisch) und 1st und 2nd Level Support

  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Windows-Betriebssysteme (Windows 7, idealerweise 10)

  • Gute Kenntnisse im Bereich MS Office (2013, 2016, idealerweise O365)

  • Grundlegende Kenntnisse der Netzwerktechnik

  • Grundlegende Kenntnisse im Umfeld Active Directory

  • Allgemeine Kenntnisse im Bereich PC-Hardware und Drucker

  • Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Gültiger PKW-Führerschein zwingend erforderlich

  • Wir erwarten Mitarbeiter, die zuverlässig, körperlich belastbar, kunden- und serviceorientiert sind

 

Hinweis:

Für den Einsatz im Umfeld öffentlicher Auftraggeber muss die Bereitschaft bestehen,

sich einer Sicherheitsüberprüfung SÜ2 zu unterziehen.



Referenz-Nummer 39796
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Bonn
Art: Festanstellung

Ihr(e) Ansprechpartner(in):

Frau Aylin Göz
+49 69 9002843-18
Aylin.Goez@bjc-its.de

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Ihre Bewerbung

senden Sie uns bitte unter Angabe der Referenz-Nummer (bitte im 'Betreff' angeben) und Ihren aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. einer Projektübersicht, Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehalts- bzw. Stundensatzvorstellung.

Aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenbeschreibung lediglich die männliche Form, sprechen jedoch immer gleichermaßen männliche und weibliche Bewerber an.


Best Job IT Experts

Seit 1999 ist Best Job IT Experts in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Unsere Kunden sind namhafte IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundes- gebiet. Wir bieten in Festanstellung, zur Personalvermittlung und für Freelancer bzw. selbst- ständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.

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